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普布:西藏80%的人口在农牧区,这部分市场的开发潜力很大。自“汽车下乡”政策开始后,西藏老百姓的购车欲望越来越强烈。更重要的是,西藏公路里程在增加,“十一五”以来,西藏公路通车里程达到了5.8万公里,比“十五”期间增加了3万多公里,乡镇通公路率和通村公路率分别达到99.7%和81.2%。路通了,百姓买车才有用武之地。当然,百姓逐渐富裕、购买力提高也是很重要的因素,以前很多百姓使用马车、拖拉机,现在汽车取代了这些交通工具。
西藏的车辆销售价格和内地差不多,都是全国统一价。对经销商来说,车辆的运输成本由厂家支付,我们的进货价与内地经销商是一样的。西藏通火车以后,汽车产品的运输成本也有所降低。以前是靠商品车运输车将产品拉到西藏,运输成本高,运输风险也比较大。
西藏旅游业的前景很好,但只有半年的旅游期(5月到9月),只靠夏天挣钱是不够的。我们也在开发冬季旅游,有些探险家喜欢探险,但毕竟这只是少部分人,西藏冬季气候不好,有些地方冬天封山,加上缺氧,所以开发冬季旅游难度很大,只能慢慢探索。
普布:是的。大家都说不到新疆不知道中国有多大,其实你到西藏看看跟新疆差不到哪去。从拉萨到东边的昌都有1000多公里,昌都到成都又是1000多公里;拉萨到西边的阿里也是1000多公里。在内地,1000公里已经出省了,而在西藏,跑了2000多公里还是在自治区内。可以说,西藏经销商的战线很长。
内地的售后服务可以赚钱,但在西藏中国专用车行业形势严峻,到现在为止服务还赚不到钱,我们每年售后都亏损,去年亏损近100万元。究其原因,就在于服务战线太长。有些农牧区,百姓的车坏了打电话过来,我们的服务车就要过去。更换零配件也就个把小时,路上来回却要一个礼拜。维修车的油费、修理人员的住宿费、伙食费等支出很庞大。西藏地广人稀,路远、路况又不好,有时候我们的服务车也会坏在半路,就要重新派车。还有的用户说不清楚地方在哪儿或说错了地点,服务车就到处跑,很误事。所以,我希望厂家给西藏的经销商一些售后政策,能够与内地有所区别,并且稍微宽松些。
自卸车价格西藏的汽车维修市场潜力很大,但是现在还比较混乱,有很多所谓的私人快修店使用的配件是副厂件,价格低。而我们的配件都是正厂件,价格高,即使我们不赚用户的钱,用户也难以接受这个价格。除非要修理关键部位,用户一般都不去正规服务站,在这种情况下,做好汽车维修服务的难度很大。
普布:我们有3个二级网点,分别在林芝、日喀则和阿里。阿里的网点设置不是很成功,我们就在当地找了家汽车销售公司,委托它们代销我们的车。阿里离拉萨有1000多公里,同时阿里在新疆和西藏的中间,阿里到新疆也是1000多公里,导致阿里有很多从新疆地区进来的车。林芝到拉萨400多公里,距离比较近,日喀则的人口比较多,这两个二级网点还不错。
普布:西藏企业人才匮乏,特别是会管理、懂经营的人才。我这次提出,希望中央在援藏时考虑一下对西藏企业的帮助,协调内地企业来西藏与我们交流先进的管理经验。同时,内地企业也可以借机来西藏考察,这是比较好实现的一个措施。
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